fare business sui social network e` oggi una necessita` per qualsiasi azienda (grande o piccola). questo libro illustra come utilizzare la rete per sviluppare una relazione forte con i clienti e per offrire un servizio di assistenza post-vendita efficace, continuo e immediato. troverete anzitutto un quadro chiaro, rapido e aggiornato: cosa e` il marketing on line; cosa e` il social media marketing; come sfruttarlo per sviluppare il business aziendale; come organizzare una campagna di social media; quanto costa una campagna di social media. ma soprattutto troverete una guida (ricchissima di suggerimenti concreti e pratici) per impadronirvi degli strumenti dei nuovi comunicatori digitali: come cambia il mestiere dell`ufficio stampa; come si comunica sui social network; storytelling e content curation; l`importanza dei device; consigli utili per il posizionamento in rete; le best practices in corso; i costi della social communication; le agenzie di comunicazione; istituzioni e social media; la crossmedialita`. le nuove tecnologie hanno cambiato le regole del marketing e della comunicazione. hanno cambiato anche la societa` in cui viviamo e noi stessi. questo libro vi accompagnera` in un viaggio tra questi nuovi orizzonti.
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