| raggiungere un equilibrio interiore senza prevaricare e senza soffocare se stessi; riconoscere e gestire emozioni e sentimenti; rispondere alle critiche senza aggredire ne` subire; comunicare con un semplice gesto: sono alcuni aspetti del comportamento assertivo. l`assertivita`, o arte dei rapporti interpersonali, e` una componente indispensabile della professionalita` di docenti, politici, manager, medici, psicologi e di coloro che non vogliano ignorare le regole di una comunicazione chiara, efficace e convincente. l`importanza dell`assertivita` e` venuta crescendo parallelamente allo sviluppo delle scienze del comportamento ed e` oggi una delle discipline fondamentali della formazione in ambito aziendale, sanitario, scolastico e degli enti pubblici. in questo nuovo volume, gli autori - dopo aver scritto nel 1989 la prima pubblicazione organica apparsa in italia sul tema - proseguono ulteriormente il lavoro di chiarimento e riflessione alla scoperta dell`assertivita`, per delinearne la complessa costruzione e considerarne i rapporti con l`etica e l`antropologia: dalla natura dell`assertivita` alla sua storia, dalle caratteristiche della personalita` assertiva al processo per realizzarla, dalle tecniche non verbali di comunicazione a quelle verbali, dalla teoria dei diritti della persona alla perspicuita` del pensiero, dalle tecniche della motivazione all`arte della critica. |
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