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 Autori
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Gestire Meglio Il Tempo Risparmiare Oltre 100 Ore Di Lavoro All`anno Ed Essere Piu` Efficaci
Gambirasio Gianluca
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
14.00 €
NON DISPONIBILE 
     | | "non ho tempo" e` la constatazione da cui dobbiamo partire per costruire un`efficace gestione delle nostre attivita` lavorative. sempre e comunque non abbiamo il tempo per fare tutto. e indispensabile scegliere su cosa concentrare i nostri sforzi per evitare il rischio di disperdere le nostre energie. se non state gestendo il vostro tempo lavorativo (atteggiamento proattivo) significa che e` il tempo lavorativo che vi sta gestendo (atteggiamento reattivo). nella gestione proattiva delle nostre attivita` facciamo in prevalenza quello che abbiamo deciso e quindi le cose piu` importanti, nella gestione reattiva facciamo quello che altri o gli eventi ci richiedono (e magari non le piu` importanti). occorre non confondere la quantita` di lavoro (ore di lavoro) con la qualita` del lavoro (risultati ottenuti e livello di soddisfazione personale). non abbiamo bisogno di piu` tempo, ma di utilizzarlo nel modo migliore. |
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Telemarketing Telefonare Per Fissare Un Appuntamento
Gambirasio Gianluca
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali Professionali
Formato: libri
18.50 €
NON DISPONIBILE
| | esistono due tipi di operatori di telemarketing: quelli che fissano appuntamenti e quelli che non fissano appuntamenti. un operatore di telemarketing efficace considera la telefonata un successo soltanto se si conclude con un appuntamento. nel libro vengono presentati i 7 passi del modello f.i.d.u.c.i.a. per fissare un appuntamento con numerosi esempi e casi pratici: focalizzare lo script della telefonata; iniziare con il piede giusto; dichiarare l`obiettivo della telefonata e presentarsi; utilizzare le obiezioni come un`opportunita` per fissare un appuntamento; convincere coinvolgendo; indurre "spontaneamente" a dirci di si`; archiviare la telefonata e definire il passo successivo. il libro si rivolge ad operatori di call center, agenti di vendita, imprenditori, personale di uffici interni, assistenti di direzione, consulenti e a tutti coloro che telefonano per riuscire ad ottenere un appuntamento. |
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Formazione Formatori
Gambirasio Gianluca
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali Professionali
Formato: libri
24.50 €
NON DISPONIBILE
| | nella giungla della formazione aziendale per individuare la principale linea di demarcazione tra le migliaia di formatori suggerisco di utilizzare come parametro, la capacita` di coinvolgere e di creare interesse rendendo protagonisti dell`intervento di formazione i partecipanti al corso. in questo libro vengono proposti diversi suggerimenti operativi ed esempi pratici per gestire al meglio le quattro fasi di un processo formativo: audit iniziale, progettazione, erogazione e misurazione dell`efficacia. nella capacita` di raggiungere risultati si riconosce un formatore di successo. il libro si rivolge sia ai neolaureati, che ai consulenti aziendali e ai formatori interni delle aziende, sia ai neofiti del mondo della formazione aziendale che a coloro che hanno gia` maturato una significativa esperienza nel campo ma non si stancano mai di cercare possibili aree di miglioramento e nuove idee anche attraverso la lettura di un libro. |
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