| raramente si inizia la propria esperienza professionale da capo, seppure di primo livello. piu` spesso si arriva ad acquisire un ruolo direttivo dopo aver dimostrato competenza, affidabilita` e rigore professionale in posizione di collaboratore. gestire risorse, raggiungere risultati attraverso gli altri, guidare e motivare le persone, essere responsabili degli obiettivi di un`unita` organizzativa richiede tuttavia abilita` e competenze ben diverse da quelle che hanno consentito di avere successo nel precedente ruolo. si puo` pertanto affermare che si arriva sempre impreparati a svolgere il ruolo di capo. frutto di oltre 20 anni di esperienza in attivita` di formazione, di coaching, di valutazione, questo libro si rivolge a tutti coloro che hanno un ruolo di manager intermedio all`interno della propria organizzazione: capi reparto, capi area, capi turno, capi linea, capi vendita, responsabili di ufficio, capi cabina, supervisor, team leader. il volume offre gli strumenti operativi per affrontare in modo competente e consapevole le prassi e le responsabilita` piu` critiche del ruolo: concentrare le energie sulle priorita` e ottenere risultati da se stessi, condurre riunioni produttive e motivanti, delegare, elaborare e gestire progetti, dirigere con autorevolezza i collaboratori e orientarne il comportamento. |
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