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Digital Design Per Piccoli Business. Progettare Siti E App Con L`approccio Small
Podesta` Silvia
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
23.00 €
NON DISPONIBILE 
     | | queste pagine parlano al piccolo imprenditore, al freelance laborioso, al reparto marketing di una normalissima pmi, allo zelante designer all`interno di micro o medie agenzie creative, agli eroi di tutti i giorni con un budget limitato e ambizioni infinite. lo scopo non e` di insegnare a creare qualsiasi prodotto digitale, bensi` solo quegli asset che potranno esservi utili, proficui e soprattutto commisurati alle vostre risorse. in queste pagine non troverete una formula magica adatta a ogni progetto; ma un modello (chiamato small - strategic, meaningful, actionable, likeable, linkable) che fa leva su framework progettuali e strategici del design, accessibile e a misura di piccola azienda. all`intersezione tra design thinking, marketing e strategia di business, e` uno strumento che insegna a capire: che cosa e` necessario oggi per creare un sito o una app; quali sono le skill di cui dotarvi, internamente o esternamente; di quali investimenti tenere conto prima di creare qualcosa per il web. |
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Sogno Nel Cassetto. Aspetti Tecnici, Etici Ed Estetici Del Vintage (il)
Sacchi Stefano
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
16.00 €
NON DISPONIBILE
| | oggi il mondo della moda, del design e dell`entertainment e` intriso di nostalgia e di passato. questo libro si propone di illustrare le tendenze piu` significative delle decadi del secolo scorso nelle differenti merceologie coinvolte cosi` da fornire gli strumenti a tutti gli attori coinvolti (donatori, acquirenti, giovani professionisti della moda) per poter valutare e trattare con competenza i prodotti vintage. grazie al progetto humana vintage, il libro si propone poi di mostrare un esempio di grande valore sia delle donazioni sia della commercializzazione di capi usati e vintage a prezzi accessibili, al fine di estendere il concetto di sostenibilita` a progetti di cooperazione internazionale. |
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Vendere Nell`era Digitale. Approcci, Metodi E Tecniche Commerciali
Targa Massimo Pedrazzini Aless
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
22.00 €
NON DISPONIBILE
| | marzo 2020, covid-19, panico e nuova normalita`. in pochi mesi sono saltati paradigmi e mercati storici. questo libro costituisce un percorso per guidare coloro che ogni giorno affrontano i clienti nel nuovo contesto. una guida al cambiamento nella vendita (supportato da case history aziendali), per tutti quei ruoli che gestiscono business commerciali con una relazione personale che richiede una comunicazione continua (nel btoc e nel btob). il testo illustra linee guida, approcci e metodi pratici per muoversi con successo all`interno del customer journey nella "nuova normalita`", fatto di processi e punti di contatto sempre piu` digitali. approfondisce inoltre tutte le competenze "hard" (dalla pianificazione commerciale, all`organizzazione personale) e "soft" (dall`agile selling, all`empatia digitale, al personal branding online) atte a gestire con successo clienti e potenziali, con uno sguardo alle nuove frontiere del machine learning, ma tenendo centrale l`arte e la scienza dei comportamenti umani. |
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Comunicazioni Onlive. Manuale Pratico Per Comunicare A Distanza Nella Vendita Efficace. Telefonare,
Fonseca Anna
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
18.00 €
NON DISPONIBILE
| | un vademecum della comunicazione dedicato al professionista che si occupa di vendita, e a chiunque abbia l`esigenza di comunicare a distanza in modo efficace. grazie all`aiuto delle "parole magiche" (ed evitando le "parole tragiche") il lettore imparera` a porre correttamente le domande di scouting e a usare al meglio la voce nelle differenti occasioni. trovera` inoltre indicazioni per ascoltare in modo partecipativo e, in generale, assumere l`approccio piu` adeguato a telefonare, scrivere, video-chiamare e scrivere in chat. |
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Se Telefonando... (in Tempi Post Covid). Dalla Chiamata Con Finalita` Commerciali A Quella Di Ge...
Romiti Roberto
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
20.00 €
NON DISPONIBILE
| | una guida pratica destinata a tutti gli operatori professionalmente impegnati al telefono, sia in attivita` inbound che outbound. realizzata pensando alle reali esigenze dei collaboratori piu` giovani, spesso sopraffatti dalla cosiddetta "sindrome scolastica", cioe` dall`esibizionistica ma improduttiva tentazione di parlar troppo e ascoltare invece troppo poco. al di la` delle (purtroppo ben note) conseguenze sanitarie ed economiche, talora addirittura devastanti, scaturite dalla pandemia covid 19, nessun dubbio che essa abbia originato in tutti noi anche sensibili modifiche negli abituali comportamenti personali. n questo contesto generale, pure il mondo del credito e della finanza e` rimasto inevitabilmente coinvolto, tanto che oggi come oggi per una banca telefonare ad un cliente (vuoi per motivi commerciali vuoi per gestire crediti deteriorati o deteriorandi) e` chiaramente divenuta un`attivita` di assoluta routine. lo stesso dicasi poi delle societa` di servicing impegnate nella sempre piu` diffusa phone collection. senonche` e` incontestabile che se riuscir bene in una telefonata a un amico o alla ragazza del cuore e` faccenda non certo proibitiva, prodursi in un performante contatto in campo professionale (soprattutto quando si tratta di "riportare i soldi a casa") e` tutt`altra cosa. ecco allora l`estrema utilita` di questa guida pratica scritta da uno dei maggiori specialisti del settore. |
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Deep Coaching. Il Metodo Hpm(tm) Per La Crescita Personale, Il Coaching In Profondita` E La Form...
Trevisani Daniele
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
35.00 €
NON DISPONIBILE
| | come liberare il potenziale e di conseguenza la performance delle persone? come stimolare la crescita delle energie personali, delle competenze e della progettualita`? ricco di spunti teorici e pratici, questo manuale propone il modello deep coaching(tm), uno strumento fondamentale per chi opera come coach, manager e leader e vuole favorire la crescita personale e professionale lavorando con il coaching in profondita` e la formazione attiva, verso il pieno potenziale della persona. al centro c`e` la convinzione profonda che l`essere umano possa prendere in mano larga parte delle redini del suo destino focalizzando in particolare le sei aree di lavoro elaborate nel metodo deep coaching(tm): crescita delle energie fisiche; crescita delle energie mentali; sviluppo delle micro-competenze e abilita` di dettaglio; sviluppo delle macro-competenze e del proprio bagaglio di skills; sviluppo della progettualita`; sviluppo della missione personale, dei valori e della vision. prefazione di salvatore farina. |
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Fenice E Il Camaleonte Nella Moda E Nel Design. Recycling E Upcycling (la)
Sacchi Stefano
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
17.00 €
NON DISPONIBILE
| | il testo analizza il riutilizzo dei materiali, ma anche la rinascita di beni mediante un processo di conversione creativa, che da trend diventa strategia produttiva, oltre che scelta artistica e di tutela dell`ambiente. la fenice e il camaleonte sono due figure simboliche che identificano il rinnovamento, la trasformazione, la ricerca dell`inizio nella fine. nella moda rappresentano pratiche sempre piu` diffuse come il recycling e l`upcycling, volte a dare una nuova vita a oggetti gia` esistenti in un`ottica di economia circolare. il volume prende in considerazione le tendenze espresse dalle nuove generazioni, le diverse tipologie di riciclo (piu` o meno creativo) con le rispettive influenze sul ciclo di vita del prodotto e dei materiali, nonche` una serie di esempi concreti. un libro per studenti, professionisti o semplici lettori interessati a integrare le proprie conoscenze sulla sostenibilita`. prefazione di karina bolin. |
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Introduzione Alla Metafisica Contemporanea
Carrara Massimiliano De Florio
Editore: Il Mulino
Collana: Manuali
Formato: libri
28.00 €
NON DISPONIBILE
| | la metafisica ha una tradizione antica e nella sua lunga storia ha conosciuto alterne fortune. tutt`altro che sterile e isolata, la metafisica contemporanea ha connessioni con altre discipline, e` piena di dubbi, procede per approssimazioni e torna spesso sui suoi passi. questo manuale mira a fornire un quadro obiettivo del dibattito attuale. tratta di questioni vecchie di millenni, ma analizzate da nuovi punti di vista. si discute di esistenza, identita`, proprieta`, relazioni, oggetti astratti, tempo, divenire, essenze, dio e artefatti, partendo dall`esperienza quotidiana e argomentando con gli strumenti dei metafisici del nostro tempo. gli autori ricostruiscono le teorie piu` significative, ne valutano costi e benefici e indicano nuovi sviluppi possibili. |
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Strutture Ricettive Di Successo. Armonizzare Il Fattore Umano E Il Know-how Gestionale Per Crear...
Molinari Vittorio Barison Asee
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
20.00 €
NON DISPONIBILE
| | il volume copre tutte le aree piu` delicate della gestione di una struttura ricettiva (e ristorativa), occupandosi sia dell`area relazionale-umana (ad esempio toccando temi come la fidelizzazione dei collaboratori o la formazione del personale) sia di quella operativa e di marketing (ad esempio affrontando argomenti come il brand positioning o il revenue). un testo particolarmente indicato per chi possiede o lavora in una struttura ad alto impatto relazionale, per mettere a fuoco elementi della propria organizzazione che possono essere curati in modo piu` funzionale. grazie alle vignette che aprono i diversi capitoli, il testo descrive con evidenza cio` che accade in determinate situazioni, che vanno dal rapporto albergatore-collaboratori alla gestione delle lamentele, provocando effetti negativi per tutta la struttura. poi, grazie a riflessioni ed approfondimenti, suggerisce i comportamenti virtuosi da mettere in pratica per trovare l`equilibrio giusto tra disponibilita` e professionalita`. |
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Fashion Business. Teoria E Casi Di Strategic Fashion Management
Golizia Dario
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
28.00 €
NON DISPONIBILE
| | un testo pensato sia per coloro che si stanno formando per entrare nel mondo della moda, sia per quanti gia` vi operano. fornisce un nuovo metodo con il quale segmentare e analizzare strategicamente le aziende che competono nel settore della moda, offrendo una visione completa del variegato scenario competitivo. ogni capitolo e` introdotto dalla descrizione di una figura professionale e si chiude con un`intervista ad un protagonista del settore, enfatizzando i principali trend post covid che stanno condizionando lo scenario attuale del sistema moda. |
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Vendere In Video Visita. Avvicinare E Conquistare I Clienti Risultando Autorevoli, Coinvolgenti ...
Miscoria Tullio Patti Vincenzo
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
17.50 €
NON DISPONIBILE
| | la pandemia, che ha sconvolto il mondo nel 2020, ha portato con se` moltissimi cambiamenti. tra questi, anche un`incredibile accelerazione nell`uso degli strumenti digitali, tra cui le piattaforme di video conference, per comunicare, interagire e persino avviare nuovi contatti commerciali. e facile prevedere che, anche in una "nuova normalita`", queste modalita` saranno privilegiate, in alternativa all`incontro in presenza, sia per consentire un primo momento di confronto con un potenziale cliente sia per approfondire gli aspetti di un`offerta con clienti gia` attivi. la video visita, tuttavia, richiede ai team commerciali di apprendere rapidamente nuovi approcci di metodo e di stile, per gestire efficacemente incontri in cui: minore e` il tempo a disposizione per "andare al punto", accrescere l`interesse e accelerare il processo decisionale; maggiore e` la complessita` nel mantenere alta l`attenzione dell`interlocutore, che potrebbe facilmente distrarsi dall`arrivo di mail e messaggi; maggiore e` la difficolta` a cogliere i segnali non verbali e, quindi, a comprendere il feedback, al di la` delle parole. da tutte queste esigenze scaturisce la necessita` di aggiornare la preparazione di venditori, account, agenti e area manager per affrontare incontri e trattative da remoto in modo autorevole e convincente. con uno stile accessibile, spunti concreti e suggerimenti applicabili, questo testo vuole orientare tutte queste figure a organizzare e condurre video visite efficaci e coinvolgenti. |
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Modello 730. Dalla Consulenza Alla Liquidazione. Manuale Per L`operatore Fiscale (il)
Aa.vv.
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
49.00 €
NON DISPONIBILE
| | il volume si pone l`obiettivo di fornire all`operatore fiscale uno strumento aggiornato che gli permetta di risolvere in modo rapido e corretto le problematiche complesse che via via si incontrano nell`elaborazione del modello 730. il volume, suddiviso in sei parti, si articola seguendo l`ordine di trattazione presente nei modelli dichiarativi (modelli 730 e redditi-pf), evidenzia regole e modalita` di compilazione, analizza i requisiti formali e sostanziali della documentazione da sottoporre a controllo. dopo una breve introduzione che tratta del "sistema dei caf" e del "visto di conformita`", nella prima parte approfondisce gli elementi che devono essere presi in considerazione per la compilazione della dichiarazione dei redditi delle persone fisiche: i dati del contribuente, i dati dei familiari e le diverse tipologie reddituali (fondiari, di lavoro dipendente, di capitale, di lavoro autonomo, diversi, a tassazione separata). la seconda parte tratta il complesso e sempre piu` eterogeneo mondo delle agevolazioni fiscali che la normativa in vigore riconosce alle persone fisiche a fronte di spese e oneri sostenuti nel periodo d`imposta: oneri detraibili, oneri deducibili, spese per interventi di recupero del patrimonio edilizio, spese per interventi di riqualificazione energetica, detrazioni per canoni di locazione, altri oneri. nella terza parte affronta e approfondisce la problematica relativa agli acconti e all`eccedenze d`imposta. la quarta parte si occupa di esaminare le numerose ed eterogenee norme che regolano il riconoscimento di crediti d`imposta in favore del contribuente. la quinta parte fotografa il lungo e tortuoso percorso che porta alla liquidazione definendo il conguaglio delle imposte a credito o debito del contribuente. nella sesta parte si riportano le istruzioni alla compilazione dei quadri k e l. i singoli argomenti sono stati trattati e approfonditi prendendo a riferimento le norme piu` recenti e i documenti di prassi emanati fino a gennaio 202 |
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Mondo Dell`olio. Storia, Produzione, Uso In Cucina Dell`extravergine. Nuova Ediz. (il)
Aa.vv. Attorre A. (cur.) Ricci N. (cu
Editore: Slow Food
Collana: Manuali
Formato: libri
18.00 €
NON DISPONIBILE
| | un viaggio nel mondo dell`extravergine per conoscere meglio tutti gli aspetti di uno dei simboli della dieta mediterranea. dalla geografia degli uliveti alle tecniche estrattive dei frantoi, dalle tante varieta` di olive coltivate nel nostro paese alle straordinarie proprieta` nutrizionali, questo manuale vi fara` scoprire un ingrediente spesso non considerato come merita, elemento base di una dieta sana e ricchezza per i tanti territori dove viene prodotto. inoltre imparerete a leggere correttamente le etichette imparando a scegliere la bottiglia migliore per la vostra tavola. completano il ricco volume gli aspetti culturali e le testimonianze nell`arte e nella letteratura e, come tradizione per slow food editore, l`uso nelle ricette della tradizione regionale. per dare il giusto valore a un ingrediente simbolo della cucina italiana. |
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Professione Mystery Guest. La Guida Completa Per Comprendere Chi E`, Che Cosa Fa E Perche` La Su...
Prete Michele Bolzan Nicola
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
18.50 €
NON DISPONIBILE
| | il mystery guest e` una figura utilissima per la crescita e lo sviluppo delle risorse umane, che vuole valorizzare i comportamenti e i talenti del personale, che sa identificare le aree di miglioramento e le best practice, che genera consapevolezza aiutando a comprendere l`esperienza dell`ospite. il volume propone una visione chiara degli aspetti che caratterizzano questa figura professionale, fornendo un vero e proprio vademecum a chi intende avvicinare con maggiore consapevolezza questo lavoro, ma anche a chi intende servirsene per la propria struttura. la figura del mystery guest genera da sempre curiosita` e attrazione; ma chi e` e che cosa realmente fa (o dovrebbe fare)? secondo una visione diffusa, quanto sbagliata, il mystery guest si aggira nelle strutture per scovare anche i piu` piccoli errori, segnalare con puntiglio la scarsa educazione o disponibilita` del personale, godendo degli insuccessi e delle mancanze che incontra sul suo cammino... nulla di piu` lontano dal professionista che questo libro vuole descrivere! il mystery guest e`, al contrario, una figura utilissima per la crescita e lo sviluppo delle risorse umane, che vuole valorizzare i comportamenti e i talenti del personale, che sa identificare le aree di miglioramento e le best practice, che genera consapevolezza aiutando a comprendere l`esperienza dell`ospite, fornendo feedback oggettivi. si tratta quindi di un vero e proprio strumento strategico che puo` essere applicato in modo trasversale a tutti i settori che fanno del valore del contatto umano la loro colonna portante. |
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Come Avviare Una Struttura Ricettiva Extralberghiera Imprenditoriale. Informazioni Di Base Per Case
Apollonio Rita Carosella Giuli
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
29.00 €
NON DISPONIBILE
| | tante informazioni, indicazioni e suggerimenti in un unico volume. infatti questo manuale, di facile consultazione, vuole essere un vademecum, una bussola per tutti coloro che desiderano o devono aprire una struttura ricettiva extralberghiera imprenditoriale: fornisce dati, strumenti e metodi di lavoro di base per avviare l`attivita` e gestirla con una consapevolezza maggiore. un`ampia sezione e` dedicata alle normative regionali, visto che quasi tutte le regioni subordinano l`avviamento di una casa e appartamento vacanze all`apertura della partita iva, e molte prevedono entrambe le forme anche per il b&b: imprenditoriale e non imprenditoriale. per non parlare delle altre tipologie ricettive di nostro interesse: affittacamere, locande e country house. sono poi indicati gli enti e i professionisti da contattare per avere un supporto specialistico, cosi` opportuno per la creazione e la conduzione di un`impresa. inoltre, dato il periodo particolare che stiamo vivendo, legato all`emergenza covid-19, il manuale fornisce alcune informazioni di massima per consentire all`imprenditore extralberghiero di orientarsi, anche in vista della ripresa futura, e di tutelare la sicurezza dei suoi ospiti e cosi` anche la sua immagine professionale. tutto cio` dal punto di vista dell`operatore...e dalla prospettiva dell`ospite? e ormai radicata nei turisti la convinzione che le strutture ricettive extralberghiere siano il volto familiare, caldo e spontaneo dell`accoglienza, rispetto all`immagine imprenditoriale, efficiente ma a volte fredda e distaccata incarnata dagli alberghi. solo una minima parte e` a conoscenza del fatto che questo settore in italia e` decisamente piu` articolato, e che spesso, dietro le quinte di una camera o di una casa affittate per brevi periodi, c`e` un`impresa turistica, con una gestione piu` complessa e maggiori responsabilita`. comunque agli ospiti poco importera` di tutto cio`: l`imprenditore extralberghiero "di valore" sara` sempre colui che li accoglier |
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Pr E Media Relations Per Piccole E Medie Imprese. Strumenti Operativi
Malfatto Jessica
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali
Formato: libri
21.00 €
NON DISPONIBILE
| | come si attira l`attenzione dei giornalisti? come si "diventa" una notizia? come puo` una piccola e media impresa ottenere in modo costante degli articoli, delle pubblicazioni, su media autorevoli, senza ricorrere all`acquisto di spazi pubblicitari? un volume basato su esempi reali, collegati a piccole e medie realta` aziendali, per comprendere meglio i criteri di notiziabilita`. un volume per imprenditori, manager, ma anche professionisti della comunicazione (o del marketing) che vogliono approfondire altri approcci professionali e conoscere casi studio reali di campagne di pr. l`autrice, attraverso un approccio pratico e operativo, guida il lettore nel metodo e nel processo creativo, entrando nei dettagli "concreti" per far comprendere quelle sfumature che possono fare la differenza in una campagna di pr e media relations efficace. come si costruisce un comunicato stampa efficace? cos`e` un media pitch e come dovrebbe essere strutturato? come si crea il proprio database di contatti giornalistici? come si contatta un giornalista per raccontare una notizia della propria impresa? quali sono gli elementi che attirano maggiormente l`interesse dei media? una pmi puo` ottenere articoli e interviste ogni settimana, senza acquistare pubbliredazionali? come stanno cambiando gli eventi? in che modo e` possibile rendere notiziabile un evento digitale? queste sono alcune delle domande alle quali si cerchera` di rispondere. il volume e` basato su casi studio reali di campagne di pr di piccole e media realta` aziendali, ed e` arricchito da interviste a giornalisti dei maggiori media nazionali, per comprendere meglio i criteri di notiziabilita`. |
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