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Direzione Vendite E Leadership Coordinare E Formare I Propri Venditori Per Creare Un Team Efficace
Trevisani Daniele
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
19.00 €
NON DISPONIBILE 
     | | come dirigere un team di vendita e sprigionare le potenzialita` di ogni suo membro e del team stesso? il volume esamina con efficacia sia le best practices per dirigere con successo una rete di vendita, sia i principali errori di direzione vendite, identificati e discussi con chiarezza e sintesi. quando una direzione vendite assume una vera leadership, riesce a lavorare sulle energie delle persone, sulle loro competenze, sugli obiettivi e sul senso di squadra, al punto tale che nessun risultato di vendita diventa fuori portata. daniele trevisani fornisce in questo libro agile il succo di oltre 30 anni di esperienza con imprese e direzioni vendite, nella consulenza di direzione vendite e formazione vendite, nel coaching di venditori e manager, nel solution selling, nella metodologia di vendita consulenziale e direzione aziendale. |
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Gestire Progetti Digitali Gli Strumenti A Disposizione Del Project Manager
Tagliapietra Piero
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
16.00 €
NON DISPONIBILE
| | la gestione dei progetti riguarda ognuno di noi: nella nostra attivita` lavorativa occuparci dello sviluppo di un progetto e` qualcosa al quale non possiamo sottrarci, prima o poi accadra`. potrebbe essere lo sviluppo di un`app, il rifacimento del sito aziendale o lo sviluppo di un nuovo progetto di marketing e comunicazione. come fare pero` a gestire qualcosa che e` incerto dall`inizio? e possibile mantenere il controllo in uno scenario dove le piattaforme evolvono costantemente e dove dopo poche settimane sono cambiate le esigenze di progetto? come organizzarsi se in alcuni momenti le tempistiche sono fissate e in altri casi non e` possibile definire scadenze certe a priori? come possiamo lavorare se abbiamo obiettivi poco chiari e quando non e` possibile creare un diagramma di gantt o una wbs? sono tutte domande e incertezze che trovano la stessa risposta: semplicemente scegliendo l`approccio migliore e che consenta di gestire al meglio il nostro progetto specifico tenendo conto delle sue caratteristiche e di quelle dell`ambiente in cui andiamo a svilupparlo. esistono infatti vari approcci alla gestione dei progetti e andremo a scoprire quali sono gli strumenti a disposizione di chi si trova a fare il project manager in ambito digitale con la consapevolezza che tutti si basano su un elemento cardine, la cultura aziendale. metodi predittivi, iterativi e adattativi sono alcuni degli approcci ai progetti che troviamo oggi all`interno del project management: il ruolo di un project manager, che gestisce progetti in ambito digital, e` conoscerli e utilizzare gli strumenti che consentono di ottenere il maggior valore nel contesto in cui opera. |
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Fattore Umano Nella Cyber Security Valori E Strategie Da Costruire Insieme (il)
Aa.vv. Sotira N. (cur.)
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
20.00 €
NON DISPONIBILE
| | il manuale, costruito con linguaggio semplice e diretto, affronta in maniera agile il grande tema della sicurezza e della protezione delle reti digitali facendo focus sulle metodologie e gli strumenti piu` efficaci che andranno adottati dalle aziende per attuare una sensibilizzazione (awareness) all`uso consapevole e responsabile del web e dei nuovi sofisticati strumenti di comunicazione. molteplici i target di riferimento: dai team che operano nell`ambito della tutela aziendale, ai professionisti delle risorse umane, alle aree della comunicazione e della formazione, al variegato fronte dei professionisti impegnati a far crescere e a diffondere un`adeguata cultura della prevenzione del rischio. gli autori, esperti di cyber security, offrono una lettura ragionata delle esperienze e delle best practices piu` innovative. nel corso della trattazione, che si caratterizza per il suo approccio pragmatico, vengono, in particolare, illustrati i contenuti da veicolare, le tecniche, i linguaggi e i requisiti principali che possono determinare il successo delle campagne awareness. molto importante nella dinamica del cambiamento in atto, si rivela il ruolo dell`individuo, che deve essere collocato al centro di qualsiasi policy finalizzata a regolare le iniziative di awareness e di tutela aziendale. la mancanza di conoscenze e competenze puo` rendere, infatti, ancora piu` difficile la definizione di strategie efficaci di contrasto degli illeciti e delle intrusioni non autorizzate che si verificano a diversi livelli nelle reti telematiche. le nuove frontiere della prevenzione, come viene ricordato nel testo, passeranno tutte attraverso attivita` strutturate di formazione dirette sia ai clienti sia ai dipendenti. la sicurezza, oltre ad essere un fattore strategico per il business, si configura nella contemporaneita` come un asset valoriale fondante che va difeso nell`orizzonte in espansione della digital society in cui tutti viviamo, ormai, fatalmente immersi. |
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Human Centric Marketing Prima Di Consumatori, Siamo Tutti Persone
Rinaldi Matteo
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
22.00 €
NON DISPONIBILE
| | un manuale d`istruzioni diviso in 8 steps per creare strategie di marketing human-centric. un viaggio alla scoperta del perche` le persone fanno quello che fanno, perche` piu` si comprende e piu` si e` in grado di creare un legame emozionalmente coinvolgente tra i marchi e le persone. grazie alle storie di numerosi protagonisti e ai contributi di riccardo pozzoli, ricardo travassos, francesco muglia, dario gargiulo, francesco sodano, roberto zepponi, l`autore affronta il lato umano del marketing, quello che riesce ad emozionare e che contribuisce a migliorare la vita delle persone, per farle sentire meglio con se stesse e con gli altri. un manuale d`istruzioni insolito, pratico e divertente, diviso in 8 steps per creare strategie di marketing human-centric. un percorso con al centro sempre le persone, quelle stesse persone che vi permetteranno di far crescere il vostro business in maniera esponenziale. che voi siate ceo o marketing director di multinazionali o che voi siate proprietari di una piccola attivita` commerciale, o studenti agli ultimi anni di universita`, non importa. questo libro e` per quelli che hanno un`innata curiosita` di comprendere perche` le persone fanno quello che fanno. per quelli che non intendono fermarsi al primo strato della cipolla, ma che con le loro strategie di marketing vogliono continuare ad andare a fondo, perche` piu` si sfoglia, strato dopo strato, piu` si comprende e piu` si e` in grado di creare un legame emozionalmente coinvolgente tra i marchi e le persone. |
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Mestiere Di Capo Dote Innata O Learning Agility? (il)
Gallo Angela
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
39.00 €
NON DISPONIBILE
| | gestire i collaboratori non e` solo un`abilita`, o frutto di caratteristiche personali, ma e` un mestiere. un mestiere e` tale, perche` ha un corpus specifico di know-how che, grazie ad alcune capacita`, diventa un fare concreto. il mestiere e` il risultato di un apprendimento sistematico che alterna osservazione, riflessione, sperimentazione e fare applicativo. un mestiere e` tale, perche` si costruisce nel tempo e si dipana in un susseguirsi di fasi applicative nelle quali la conoscenza si intreccia con l`esperienza e i risultati prodotti. un mestiere e` tale, perche` anticipa i bisogni di aggiornamento. un mestiere e` tale, perche` e` tenuto vivo dal fuoco della motivazione. un mestiere e` tale, perche` e` anche fonte di orgoglio personale. se il presupposto di partenza del mestiere e` la competenza, diventa fondamentale che questa sia acquisita con un percorso sistematico e sistemico. il libro contiene alcuni dei contenuti affrontati nel percorso formativo master dell`academy del gruppo unipol, oltre ai contributi maturati nel percorso professione capo della skill academy di ideamanagement. il piano del libro si struttura in 10 capitoli che affrontano il tema della gestione dei collaboratori in tema di prassi applicative: motivazione, errori, leadership, performance, coaching, sviluppo di competenze, gestione delle riunioni, relazioni interne e, infine, guarda al futuro affrontando il tema della learning agility. ciascun capitolo si conclude con alcuni tool gestionali, che ci sentiamo di consigliare per il loro utilizzo sul campo. |
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Direzione Vendite. Organizzazione, Selezione, Direzione E Controllo Della Forza Di Vendita (la)
Noonan Chris
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
45.00 €
NON DISPONIBILE
| | il "best seller" per i dirigenti vendite, in veste rinnovata. una guida completa, pratica e di facile impiego su ogni aspetto della moderna direzione vendite in un mondo del marketing dominato da rapidi cambiamenti e caratterizzato dalla presenza sempre piu` massiccia di gruppi mondiali. il dirigente vendite deve possedere tutte le capacita` e le qualita` del venditore e molte altre ancora per svolgere un`effettiva azione direzionale di una rete vendita, spesso formata da persone assai diverse. l`accento nel suo ruolo e` sulla programmazione, il controllo, il monitoraggio, la gestione e la motivazione della forza di vendita. fase per fase, questo manuale offre una guida dettagliata agli aspetti pratici dell`organizzazione e della direzione, compresa la selezione, la formazione, la motivazione, la comunicazione e il controllo. approfondisce punti vitali spesso non adeguatamente considerati - come la previsione e la promozione vendite, le procedure di programmazione e controllo e i metodi alternativi di vendita e di distribuzione, come il franchising. e si conclude con un capitolo sulle vendite all`estero. una fonte continua di riferimento fondamentale, un corso completo di direzione vendite e un piano dettagliato d`intervento consulenziale in un unico volume. un testo-chiave di consultazione e di lettura per ogni dirigente vendite e "area manager" e per quanti vogliono fare carriera nelle vendite. |
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Adesso Delega Guida Pratica Per Promuoveregestire E Consolidare La Delega Aziendale. Co...
Antonucci Massimo
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
20.00 €
NON DISPONIBILE
| | liberare spazio mentale attraverso la delega consente di percepire, e dunque proiettarsi, verso nuove opportunita` per la crescita aziendale. questo e` il leitmotiv del testo "...e adesso delega!", che propone un approccio innovativo per promuovere, gestire e consolidare la capacita` di delega. troppo spesso imprenditori e manager utilizzano la delega con finalita` e modalita` determinate dall`emergenza e dal sovraccarico lavorativo, senza la dovuta valorizzazione e pianificazione che, viceversa, ne esalterebbero gli effetti. il testo propone una serie di strategie e azioni per sostenere e favorire, in maniera fluida e sistematica, il processo della delega in azienda esaltandone i benefici. viene anche riportata un`attenta analisi delle principali resistenze che possono ostacolare e minacciare l`uso della delega. il lettore sara` accompagnato, lungo un percorso puntuale e ricco di esercitazioni, a comprendere come, quando e a chi delegare, al fine di trasformare tale esperienza in un`opportunita` di crescita professionale, ma anche umana. tutto questo avviene grazie ad un metodo innovativo che aiuta il delegante a sradicarsi dal suo ruolo e a ridurre il forte dualismo imprenditore-impresa che spesso ostacola tali esperienze. "...e adesso delega!" continua nel suo itinerario approfondendo le delicate fasi della comunicazione della delega e le azioni di monitoraggio e di rinforzo. infine, grazie al test di autovalutazione, il lettore potra` indagare il suo attuale approccio alla delega avviando una riflessione che lo portera` a delegare con sempre maggiore consapevolezza ed efficacia. |
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Chief Digital Officer. Gestire La Digital Transformation Per Persone E Organizzazioni
Bombardieri Mauro Prunesti Ale
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
22.00 €
NON DISPONIBILE
| | i processi di integrazione tra tecnologie e piattaforme digitali impongono, sia per i singoli professionisti che per le aziende nel loro complesso, una rimodulazione del mindset verso un vero e proprio digital-first thinking. questo approccio oggi e` indispensabile per costruire organizzazioni capaci di innovare l`offerta di prodotti e servizi, riprogettare l`esperienza dei clienti, individuare e acquisire nuovi talenti, incentivare lo sviluppo di una cultura aziendale basata sull`uso dei dati. il libro si rivolge a tutti i professionisti e manager che intendono avviare e gestire processi di trasformazione digitale nelle proprie aziende nel ruolo di cdo - chief digital officer. grazie a questo libro sarete in grado di: comprendere i processi che governano la trasformazione digitale delle organizzazioni; acquisire le competenze necessarie per diventare digital enablers capaci di guidare persone e organizzazioni verso forme di produttivita` e lavoro smart; utilizzare al meglio le nuove tecnologie per lo sviluppo di competenze digitali hard e soft; accedere ai nuovi strumenti di finanziamento per la formazione aziendale disponibili in ambito europeo. il percorso di conoscenza del libro e` arricchito da analisi di case study e interviste a professionisti del settore coinvolti direttamente nei processi di trasformazione digitale in diversi mercati e organizzazioni. |
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Project Manager Oggi Come Realizzare Progetti In Tempi Ridotti In Un Mondo Veloce E Complesso
Romano Walter
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
36.00 €
NON DISPONIBILE
| | oggi ci e` richiesto di realizzare progetti nel rispetto degli standard di qualita` limitando i costi e di farlo sempre piu` rapidamente. e in un mondo che viaggia ad alta velocita`, con tempi ridotti, competitivita` e complessita` crescenti, il project management acquisira` sempre maggiore importanza. e scienza e tecnica, metodo e rigore, ma anche creativita`, comunicazione e una grande varieta` di altre tematiche che meritano di essere approfondite. il testo introduce le piu` diffuse metodologie e tecniche, e permette al lettore di definire un metodo di gestione pratico, ripercorrendo tutte le fasi del progetto e considerando le dinamiche organizzative e il contesto nel quale i progetti vengono realizzati. si trattano anche le competenze relazionali e comportamentali, indispensabili per un project manager, allo scopo di fornire una visione completa di cio` che e` necessario per realizzare progetti con successo e soddisfazione personale. |
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Arte Di Coltivare La Componente Umana Del Lean Tecniche E Strumenti Pratici Per Accelerare I Ca...
Mazzi Alessandro Tozzi Federic
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
19.00 €
NON DISPONIBILE
| | hai guidato la tua azienda attraverso l`applicazione dei principi della produzione snella ma ancora le persone non applicano o non mantengono gli strumenti e le tecniche lean in maniera continuativa? sei responsabile di condurre iniziative di miglioramento dei processi aziendali ma non riesci a raggiungere i risultati che immaginavi? non riesci a ottenere la partecipazione attiva delle persone con cui lavori e questo compromette la riuscita del progetto lean? conosci i principi che stanno alla base dello spirito kaizen, del respect for people, dello hitozukuri ma fai fatica ad applicarli concretamente o cerchi nuove idee per migliorare il tuo metodo di lavoro? questo libro propone strumenti e suggerimenti operativi di ampia e immediata applicazione, da utilizzare nello svolgimento dei progetti lean, che in questo modo diventano momenti di apprendimento personale e aziendale, portano a una trasformazione della cultura e dei comportamenti, all`apertura al cambiamento e alla ricerca continua del miglioramento del proprio lavoro e di quello dei propri colleghi. il proposito di mantenere un livello pratico e di dare poco spazio a contenuti teorici e a ragionamenti di visione e strategia, deriva dalla volonta` di stare concretamente accanto ai professionisti, accompagnandoli nella pianificazione e implementazione del proprio lavoro, e stimolandoli alla personalizzazione in un processo di apprendimento continuo. nella nostra visione la componente umana e` imprescindibile e inseparabile dalle componenti operativa e culturale, e insieme ad esse va attivata e coltivata, attraverso l`integrazione di metodologie derivanti dal coaching con il lean thinking, al fine di realizzare a pieno una lean company. |
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Projectmind(tm) Come Potenziare La Propria Mente Nella Gestione Dei Progetti
Pozza Roberto Soriani Bellavista
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
16.00 €
NON DISPONIBILE
| | il libro introduce i 10 "stili di pensiero" utili a far eccellere il "project manager". la conoscenza e il miglioramento dei propri stili di pensiero ci permettera` di eccellere nelle varie fasi della gestione di un progetto. vi sono piu` di 2000 libri di project management nel mondo, quasi tutti focalizzati sulle tecniche e gli strumenti. questo e` l`unico libro complementare agli altri che permette di partire dalle persone e sviluppare le potenzialita` del project manager. piu` del 60% dei progetti fallisce. le cause sono "umane", non sono le tecniche, gli strumenti ma sono le persone, a volte involontariamente, che fanno fallire i progetti. questo libro, grazie al potenziamento del pensiero laterale e di altri stili di pensiero, vi permettera` di migliorare le vostre abilita` individuali e di gruppo per ridurre quasi a zero il rischio di fallimento dei progetti. per chi ha gia` una certificazione di project management, pmi, ipma, agile, scrum, questo libro sara` il suo turbo per realizzare progetti creativi ed innovativi. il libro ha un`integrazione digitale, www.projectmind.academy che vi consentira` di imparare ed esercitarvi praticamente sul potenziamento dei vostri stili di pensiero per il vostro successo professionale e personale nella gestione dei progetti. |
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Idea Journey Map Un Canvas Per Idee Di Successo
Beltrami Giorgio
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
21.00 €
NON DISPONIBILE
| | questo libro risponde alla domanda di tutte quelle organizzazioni che, alla ricerca di un`idea innovativa, si chiedono: come dobbiamo muoverci e con quali strumenti? da dove possiamo partire? il libro presenta un percorso e una serie di strumenti concreti che permetteranno a manager, responsabili di progetto, designer e responsabili ricerca e sviluppo di governare e gestire l`intero processo di innovazione in modo organico, coerente e ordinato. il canvas, totalmente originale, si configura come un punto di accesso unico al processo di innovazione. una sequenza di attivita` e una raccolta di strumenti che, step by step, consentono una regia efficace delle variabili tipiche della trasformazione di un`idea in una soluzione vincente. la prima parte accompagnera` il lettore nella comprensione delle singole fasi del processo di innovazione e sviluppo: un viaggio attraverso il quale l`idea originaria si struttura fino ad arrivare sul mercato di riferimento. la seconda parte offre, invece, una serie di metodologie e strumenti operativi e pratici per raggiungere il risultato atteso e ottimizzare al meglio le risorse e i tempi di ciascuna fase del canvas. strumenti e metodologie ampiamente sperimentati che, pur non esaurendo l`intera platea dei tool disponibili, costituiscono la dotazione base di una sorta di cassetta degli attrezzi dell`innovazione. il libro e`, quindi, una vera e propria guida per muoversi e orientarsi lungo l`intera filiera del processo di innovazione e sviluppo senza mai perdere la visione di insieme. le infografiche del canvas che accompagnano i capitoli del libro hanno il preciso scopo di aiutare il lettore a mantenere sempre il corretto equilibrio tra particolare e generale. |
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Manuale Di Finanza Per Manager Non Finanziari
Lombardi Luigi Pennica Maria
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
42.00 €
NON DISPONIBILE
| | il volume nasce da una duplice esigenza: da una parte il permanente desiderio dei manager non finanziari di avvicinarsi al tempio delle discipline amministrative e dall`altra dalla necessita` dei manager amministrativi di poter parlare lo stesso linguaggio con i non-finanziari per le decisioni gestionali quotidiane. i manager devono elaborare e gestire i propri budget, esprimere giudizi su scelte economico-finanziarie, valutare il rischio commerciale, scegliere i giusti canali di distribuzione, selezionare fornitori affidabili, confrontarsi con la concorrenza, prendere insomma decisioni che direttamente o indirettamente richiedono conoscenze tecniche e finanziarie. la conoscenza dei principi finanziari permette al manager di valutare con consapevolezza le conseguenze delle proprie decisioni sull`andamento della propria impresa. il volume si rivolge in modo piano, pratico e soprattutto non troppo specialistico, a tutti i manager delle direzioni commerciali, acquisti, marketing, produzione, personale e direzioni tecniche in genere fornendo conoscenze fondamentali di finanza operativa. e utile anche a quadri intermedi e in genere a tutti coloro che hanno avuto poche e non precedenti esperienze di finanza e analisi finanziarie e anche, perche` no, a tutti gli amministrativi e finanziari fedeli al vecchio adagio "repetita iuvant". questa nuova edizione e` stata aggiornata con tutte le piu` recenti norme a seguito del d.lgs. 139/2015 che ha modificato molti articoli del c.c., il contenuto degli schemi di bilancio (patrimoniale ed economico), l`obbligo della redazione del rendiconto finanziario, per il quale viene presentato un esempio di elaborazione con il metodo indiretto, che e` il piu` diffuso nelle imprese. gli accordi di basilea sono pure stati aggiornati con notizie su basilea 4, cosi` come sono state aggiornate le norme del d.lgs. 231/2001 che ha introdotto nel nostro ordinamento la responsabilita` in sede amministrativa e penale degli enti in generale per fatti i |
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Financial Modelling Per Il Corporate Finance Guida Pratica Per La Costruzione Del Business Plan...
Branca Stefano Montrucchio Marco
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
32.00 €
NON DISPONIBILE
| | financial modelling per il corporate finance e` la vostra guida per costruire un business plan in excel partendo da un foglio bianco. al termine del libro sarete in grado di creare autonomamente un piano economico finanziario e di sviluppare analisi di sensitivita` utilizzando gli strumenti di excel. il valore aggiunto di un esperto di finanza risiede oggi nella sua capacita` di leggere l`azienda attraverso i numeri e di sviluppare previsioni accurate, guidando cosi` le decisioni operative, di investimento e di finanziamento degli imprenditori e dei manager. in questo contesto, dopo aver letto il manuale, sarete in possesso di tutte le competenze di finanza e di excel necessarie per sviluppare il business plan della vostra azienda e impostare il modello di controllo di gestione. la metodologia adottata e` frutto di anni di applicazione delle tecniche del financial modelling in azienda e in aula, che hanno visto sempre coniugare i concetti del corporate finance con le potenzialita` dello strumento excel. tutti i capitoli alternano parti dedicate all`analisi economico-finanziaria a sezioni pratiche, focalizzate sullo sviluppo di un caso aziendale, il che vi condurra` dalla riclassificazione semi-automatica dei bilanci di verifica fino alla chiusura del piano economico finanziario. per facilitare l`apprendimento, ogni capitolo possiede un modello excel di partenza e uno di soluzioni, scaricabili dal sito www.francoangeli.it/area_multimediale, dove e` presente anche il modello di piano economico finanziario finale. un manuale per i professionisti, i manager dell`area finanza e i giovani studenti che si affacciano al mondo del corporate finance e che hanno la necessita` di imparare a gestire un modello flessibile. |
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Organizzare La Selezione Nelle Pmi Indicazioni E Strumenti Per Valutare I Candidati, Comporre L...
Vigutto Piero
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
18.00 €
NON DISPONIBILE
| | questo testo descrive in modo completo e chiaro gli aspetti pratici del processo di selezione del personale, correlandoli concretamente alle specificita` della vita lavorativa. la semplicita` con cui vengono descritti i concetti, unitamente agli esempi, ai casi e alle numerose schede, rendono il lettore autonomo nella gestione del processo di selezione e reclutamento. il testo tiene ben presenti sia le dinamiche interne alle aziende sia le necessita` degli imprenditori, ma anche le difficolta` di chi e` chiamato a valutare i candidati. gli argomenti vengono affrontati con grande chiarezza e fluidita`: il lettore, giunto al termine del volume, si rendera` conto di aver ricevuto una consistente panoramica su questo importante aspetto della gestione delle risorse umane, ma anche di avere in mano tutto cio` che gli occorre per sviluppare autonomamente il processo. organizzare la selezione nelle pmi e` un libro per chi muove i primi passi nel mondo delle risorse umane - l`hr junior che vuole avere indicazioni e conferme per procedere in modo sicuro - ma anche per il senior che vuole approfondire specifici aspetti del processo. |
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Web Listening Conoscere Per Agire
Galli Barbara
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
19.00 €
NON DISPONIBILE
| | le potenzialita` del web listening sono ancora marginalmente sfruttate dalle aziende e dagli stessi istituti di ricerca. le ragioni vanno ricercate nel fatto che l`ascolto della rete non e` ancora universalmente codificato ne` compreso fino in fondo e per questo viene spesso giudicato relativamente affidabile, poco piu` di un "nice to have". tuttavia, se viene utilizzato in modo rigoroso e consapevole, affidandosi agli strumenti giusti e ponendosi domande corrette e obiettivi di ricerca precisi, il web listening puo` avere un ruolo molto importante per il business. a partire da una definizione chiara dell`ascolto della rete, questo volume ne presenta il processo e fornisce le indicazioni piu` utili per un approccio strutturato, che permetta di coglierne al meglio le possibilita`; inoltre, attraverso una ricca casistica di esempi, ne illustra i campi di applicazione. scritto in modo semplice e chiaro, non tralascia tematiche calde e attuali come il sentiment automatico, gli aspetti legali da considerare nella diffusione dei dati raccolti dal web 2.0 e l`intelligenza artificiale. un testo per le funzioni corporate e marketing delle aziende, ma anche per agenzie e istituti di ricerca, per rispondere a molti interrogativi e guidare nelle decisioni. |
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