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Analisi Del Valore Del Prodotto 5 Passi Per L`innovazione E La Riduzione Dei Costi
Fabbri Renato Kokeny Alessandr
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
21.00 €      

NON DISPONIBILE   
tutti concordano che il costo e l`innovazione del prodotto siano le leve strategiche per rilanciare la competitivita`, ma il vero problema e` il come. sia la ricerca di base che la ricerca applicativa non si basano piu` sul colpo di genio, ma si fondano su tecniche e metodi che permettono, in modo sistematico di riesaminare le soluzioni esistenti e generare nuove idee. il principio dominante e` "dare al cliente solo le funzioni che desidera, al costo giusto ed al prezzo che e` disponibile a pagare", ma come quantificare questo concetto? come dare la priorita` agli interventi tecnici per ridurre i costi? come stimolare un gruppo a generare nuove idee? l`analisi del valore e` un metodo strutturato per rispondere a queste domande, ma negli ultimi anni e` stato dimenticato a favore degli aspetti finanziari che hanno avuto la prevalenza su quelli industriali. ora e` il momento di dare nuova vita all`analisi del valore. questo volume presenta il metodo pratico per ridurre il costo dei prodotti esistenti e generare innovazione in 5 passi successivi. a partire da esempi concreti e dall`applicazione pratica, il metodo e` rinnovato e sistematizzato alla luce delle nuove esigenze aziendali. i 5 passi della nuova analisi del valore guidano l`azienda nell`identificare le funzioni del prodotto, valutare l`esigenza del mercato, calcolare il costo delle funzioni, definire il target cost del prodotto, stimolare la generazione di idee innovative.
Banche_E_Assicurazioni_Alla_Prova_Del_Mystery_Shopper_-Petrone_Roberto
Banche E Assicurazioni Alla Prova Del Mystery Shopper
Petrone Roberto
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
27.00 €      

NON DISPONIBILE   
questo volume vuole aiutare i consulenti di banca e assicurazioni a utilizzare con efficacia e professionalita` il confronto con il cliente, attuale o potenziale, con particolare riferimento all`utilizzo del telefono dall`agenzia, dal call center "interno-esterno" o dal servizio clienti.
Age_Management_-Aa.vv._Toppan_C._(cur.)
Age Management
Aa.vv. Toppan C. (cur.)
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
16.00 €      

NON DISPONIBILE   
la riflessione intorno a cui si snoda il volume muove da un urgente quesito di attualita` socio-economica: quale contributo possono offrire all`organizzazione aziendale i cosiddetti lavoratori senior (tradizionalmente identificati con gli over 50) e come l`organizzazione puo` motivarli affinche` l`esperienza lavorativa si mantenga positiva fino al momento del pensionamento. da anni infatti si parla, a livello europeo, di "active ageing" come fattore di crescita sostenibile da un punto di vista sociale ed economico. oggi il tema dei lavoratori over 50 e` diventato punto focale di un cambiamento demografico ma anche e soprattutto culturale. la necessita` di trattenere attivamente e a lungo le persone all`interno dell`organizzazione richiede l`attivazione di politiche nuove e la rivisitazione di prassi e sistemi consolidati. age management, frutto del lavoro svolto da scs consulting in collaborazione con il gruppo di ricerca di psicologia del lavoro e delle organizzazioni del dipartimento di psicologia dell`universita` di bologna, si propone come un utile strumento di approfondimento e di lavoro per manager e consulenti che operano nel campo delle risorse umane, chiamati a dover affrontare fin da ora questo tema cruciale per le organizzazioni all`interno delle quali operano. il testo e` corredato e completato da casi di studio, interviste aziendali e riferimenti tematici.
Come_Quando_E_Perche`_La_Formazione_Non_Funziona_-Castiello_D`antonio_Alfonso
Come Quando E Perche` La Formazione Non Funziona
Castiello D`antonio Alfonso
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
29.00 €      

NON DISPONIBILE   
dedicato a coloro che si occupano di formazione, addestramento ed educazione degli adulti, il libro svela il lato oscuro della formazione, cio` di cui nessuno parla o scrive. i limiti della formazione sono visibili negli insuccessi di tanti corsi, nei cambiamenti minimali o momentanei dei partecipanti, nell`assenza di apprendimenti evolutivi e maturativi che rendano il partecipante in qualche modo "migliore". perche` la formazione non funziona? quali e quanti sono gli elementi e le dinamiche che possono limitarne o annullarne l`efficacia? perche`, anche a fronte di una "buona" sessione di formazione, e` difficile trasferire l`esperienza di aula nella vita quotidiana di lavoro? il libro risponde costruttivamente a questi interrogativi esprimendo una visione critica ed autocritica del ruolo del formatore e delle sue competenze. sono presi in esame gli aspetti organizzativi, il sistema-formazione, le modalita` e le tecniche con cui la formazione e` decisa, programmata e realizzata nel mondo del lavoro. l`analisi e` integrata con numerosi esempi reali, casi illustrativi e ricerche svolte nei contesti formativi di organizzazioni private e pubbliche. esplorando ogni aspetto che determina il fallimento della formazione si delineano le logiche per realizzare una formazione adeguata, eticamente rispettosa e organizzativamente sostenibile.
Creare_E_Gestire_Gruppi_Agili_E_Di_Successo_Pnl_E_Core_Protocols_In_Azione_-Papini_David
Creare E Gestire Gruppi Agili E Di Successo Pnl E Core Protocols In Azione
Papini David
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
21.00 €      

NON DISPONIBILE   
avete mai fatto parte di un gruppo di successo? se siete tra i fortunati che almeno una volta nella vita hanno avuto il privilegio di lavorare in una squadra vincente, conoscete il senso di soddisfazione che ne deriva. e forse anche la frustrazione di chi non ha sperimentato la "magia" di un gruppo che funziona. da almeno un trentennio, la letteratura manageriale condivide con le aziende l`idea che le sfide del mercato si possano vincere solo grazie a team capaci di visione; eppure, sono rari nelle organizzazioni i gruppi che hanno successi costanti e replicabili. questo volume getta un ponte tra teorie consolidate sui gruppi di lavoro e pratiche efficaci e ripetibili, grazie alle quali i team possono conseguire costanti risultati di successo. coniugando la visione della pnl con la pratica dei core protocols il testo spiega le tecniche operative quotidiane e i protocolli da applicare in ogni fase della vita del gruppo, evidenziando le relazioni con le filosofie agile e scrum. utile agli esperti di metodologie software, indispensabile per coach, scrum masters e team leader, il testo propone, accanto ai protocolli, idee fruibili da tutti coloro che vogliano rendere l`appartenenza a un gruppo un`esperienza gratificante, per trasformare sogni e intuizioni individuali in visioni condivise e realizzabili.
Alla_Ricerca_Dell`eccellenza_Comportamentale_-Mandruzzato_Angelo_Valentinis
Alla Ricerca Dell`eccellenza Comportamentale
Mandruzzato Angelo Valentinis
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
16.00 €      

NON DISPONIBILE   
nel tempo il concetto di eccellenza si e` evoluto: si e` passati dall`eccellenza come massimizzazione del profitto all`eccellenza come soddisfazione del cliente all`eccellenza come interazione vincente tra tutti gli interlocutori dell`azienda (cliente, collaboratori, fornitori, territorio). il vero vantaggio competitivo durevole dell`azienda e` diventata cosi` la capacita` di costruire e mantenere relazioni positive e costruttive. gli autori propongono un percorso verso l`eccellenza, intesa come di miglioramento continuo degli atteggiamenti mentali (mindset) e dei comportamenti degli individuo dell`azienda. per ottenere un reale valore aggiunto, viene descritto il modello dell`eccellenza sam, testato sul campo e condiviso dalle aziende, fino ad essere brevettato come "tecnica per il miglioramento delle prestazioni del personale". in questo modello, applicabile sia individualmente che in gruppo, il miglioramento e` considerato un`attivita` strutturata, sviluppata per obiettivi ben definiti, sistematica, sottoposto a revisione durante la sua realizzazione. arricchito di due casi, uno aziendale e uno riguardante un libero professionista, il testo dimostra operativamente la reale fattibilita` di un percorso di miglioramento al fine di realizzare le performance desiderate. il volume e` quindi rivolto a tutti gli individui, facenti parte di organizzazioni (piccole, medie, grandi) private o pubbliche, ma anche ai liberi professionisti e aziende individuali.
E-commerce_Sensoriale_Come_Vendere_Col_Sesto_Senso_Digitale_-Saolini_Patrizia__Pola_Giovanni
E-commerce Sensoriale Come Vendere Col Sesto Senso Digitale
Saolini Patrizia Pola Giovanni
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
29.00 €      

NON DISPONIBILE   
questo libro e` rivolto a tutti i professionisti, le aziende, i coach, che si trovano ad affrontare le difficolta` di dover operare nell`e-commerce e di offrire ai propri interlocutori sempre piu` flessibilita`, personalizzazione e collaborazione per ottenere maggiori risultati di vendita. in un mondo in cui il digitale rappresenta una realta` in continua evoluzione e determina cambiamenti nelle abitudini quotidiane di milioni di persone, e` opportuno porsi nuove domande (e tentare di fornire le risposte). da questa riflessione nasce la sfida che questo libro si propone: molto si e` detto e scritto sul digitale e sull`e-commerce, ma mai si era pensato di unire due professionalita` cosi` diverse fra loro come quella di una corporate coach e di un esperto di marketing digitale. per la prima volta si parlera` nello specifico di marketing, comunicazione digitale e coaching sfruttando la metafora dei sensi per descrivere in modo dettagliato gli elementi che si fondono nel sesto senso digitale: vista: per approfondire il modo in cui le informazioni ci raggiungono e vengono interpretate, udito: per stimolare l`attitudine all`ascolto attivo e introdurre un nuovo modello di organizzazione aziendale, tatto: come mantenere il contatto all`interno e all`esterno dell`azienda, gusto: come garantire al cliente la percezione di qualita` complessiva, olfatto: per sviluppare il fiuto e indovinare le dinamiche di successo del prossimo futuro.
Leader_Le_Regole_Del_Gioco_-Owen_Jo
Leader Le Regole Del Gioco
Owen Jo
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
34.00 €      

NON DISPONIBILE   
questo libro originale e pratico e` una guida essenziale per chi vuole diventare leader, qualunque sia la sua posizione in azienda. si tratta di uno strumento indispensabile per acquisire le abilita` fondamentali e raggiungere i vertici della vostra organizzazione: un vero e proprio manuale finalizzato alla costruzione di una carriera di successo. il volume offre una combinazione efficace di consigli autorevoli e suggerimenti brillanti, illustra quali sono le trappole da evitare e cio` che si deve fare per riconquistare la leadership quando la vostra carriera sembrerebbe arrivata a un punto morto. grazie a un approccio chiaro e comprensibile, imparerete a: motivare i colleghi; gestire progetti; creare network; vendere idee; influenzare le persone. un libro profondamente innovativo che: si rivolge ai futuri leader a tutti i livelli, proponendo il giusto equilibrio tra esperienza pratica e teoria; illustra le dieci tecniche fondamentali che tutti i leader utilizzano; segnala i pericoli e le trappole della leadership e spiega come evitarli. tutti possono imparare a essere leader: il volume illustra come acquisire le abilita` necessarie e adattarle al proprio stile personale.
Leadership_Responsabile_Le_10_Regole_Per_Essere_Leader_Nell`economia_Della_Conoscenza_-Sansone_Francesco
Leadership Responsabile Le 10 Regole Per Essere Leader Nell`economia Della Conoscenza
Sansone Francesco
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
18.00 €      

NON DISPONIBILE   
Nell’era dell’economia della conoscenza knowledge driven economy, le imprese per competere con successo ed innovare più velocemente devono essere guidate da una leadership responsabile. Le parole chiave del futuro immediato, sempre più globalizzato, in cui l’autore ci accompagna sono: valore come bellezza, linguaggi cognitivi, agilità, fiducia, cura, brand e reputazione. Questo libro spiega che cos’è la leadership responsabile e come esercitarla nell’attuale scenario economico caratterizzato da incertezza e complessità. Quali sono le regole, ed i comportamenti vincenti per essere leader nell’economia della conoscenza? Come gestire il cambiamento, sostenere le sfide, confrontarsi con i concorrenti? E come garantire un buon clima di lavoro, costruire relazioni positive e produttive, motivare e motivarsi? Troverete utili indicazioni per valorizzare il vostro stile di leadership e rendere più efficace la capacità di influenza e guida del team.
Principi Della Vendita Vendere Qualsiasi Cosa A Chiunque Il Libro Piu` Nuovo E Completo Sulla ...
Owen Jo
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
31.00 €      

NON DISPONIBILE   
i principi della vendita e` il libro piu` nuovo e completo sulla vendita. poca teoria e molta operativita`. scritto in modo facile, e` ricco di aneddoti efficaci e divertenti. vendere sembra facile come calciare un pallone, ma per farlo bene occorre molta pratica! questa guida vi sorprendera`: scoprirete le abilita` e le tecniche che i migliori venditori apprendono solo dopo anni e anni di duro lavoro! vi presentera` approcci che potrete usare nelle situazioni piu` diverse: dalla presentazione di offerte alla partecipazione a gare, dai rapporti con i clienti strategici alla vendita di servizi professionali, dalle vendite al consumatore finale alle trattative con i buyer o i clienti difficili. basandosi sulla propria straordinaria esperienza di vendita, jo owen vi spieghera` passo a passo come: prepararsi nel modo piu` efficace; evitare gli errori piu` comuni; assumere il giusto atteggiamento mentale; conquistare all`istante la fiducia del cliente; diventare maestri nell`arte della vendita persuasiva; avere successo in qualsiasi situazione o contesto di vendita; fidelizzare i clienti affinche` ritornino sempre a comprare da voi! i principi della vendita incrementera` enormemente la vostra produttivita` personale e vi permettera` realmente di vendere qualsiasi cosa a chiunque.
Tecniche Di Web-marketing E-commerce Digitale E Social Media Tutte Le Opportunita` Per Le Pmi
Boscaro Andrea Porta Riccardo
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
25.00 €      

NON DISPONIBILE   
questo libro e` rivolto a imprenditori e direttori marketing, consapevoli del ruolo che il digitale puo` giocare nel marketing mix della propria azienda e nei processi di competizione e internazionalizzazione, offrendo strumenti concettuali e leve operative per accelerare il business e la performance della propria strategia multicanale. particolarmente utile a chi desidera orientarsi fra motori di ricerca, social media, performance marketing, smartphone e tablet, ebay e tutti gli altri elementi che compongono questo complesso - ma non complicato - mondo che e` il marketing digitale. gli autori vogliono offrire alle pmi, alle imprese del made in italy e della grande distribuzione, una guida utile sulle prospettive che il digitale puo` offrire in un momento in cui i fattori recessivi stanno mettendo in discussione i modelli di business e di vendita tradizionali. il testo presenta inoltre un significativo apparato di approfondimento, oltre a diversi casi aziendali e testimonianze di importanti operatori del settore, fra i quali roberto liscia, presidente del consorzio netcomm e prefatore del libro. i lettori interessati ad ulteriori approfondimenti possono confrontarsi su www.facciamoecommerce.it
Come Fare Nuovi Clienti Un Manuale Per Professionisti E Consulenti
Fedel Alberto
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
15.00 €      

NON DISPONIBILE   
un manuale dedicato a tutti i professionisti - commercialisti, avvocati, architetti, consulenti finanziari e/o assicurativi, consulenti del lavoro ... - che desiderino comprendere come costruire opportunita` di sviluppo delle loro attivita` e dei loro redditi acquisendo nuova clientela. se la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti acquisiti sono fondamentali, l`attivita` di acquisizione e sviluppo di nuovi clienti e` oggi letteralmente indispensabile. non perche` la fidelizzazione dei clienti acquisiti non sia importante, ma perche` l`attivita` di acquisizione e sviluppo di nuovi clienti e` oggi, molto piu` difficile da affrontare, sia in termini pratici che psicologici. e purtroppo, essendo molto difficile da gestire, viene spesso lasciata al caso piuttosto che pensata e affrontata come un`ineludibile necessita`. il testo, basato su un know-how maturato dall`autore e dalla societa` newton spa - di cui e` partner - attraverso centinaia di progetti che hanno coinvolto alcuni migliaia di professionisti e consulenti, illustra linee guida e metodi pratici per creare e gestire attivamente occasioni di contatto proficuo con potenziali clienti e trasformarli in clienti acquisiti.
Crowdfunding_Nell`era_Della_Conoscenza_-Vassallo_Walter
Crowdfunding Nell`era Della Conoscenza
Vassallo Walter
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
14.00 €      

NON DISPONIBILE   
il crowdfunding e` la pratica di micro-finanziamento dal basso che mobilita persone e risorse. questo libro e` un`ottima introduzione utile ad aprire gli occhi e a far cogliere le possibilita` che tutti abbiamo a disposizione e quindi uno stimolo a saper vivere e agire meglio in un mondo che sta lentamente prendendo la direzione giusta. (daniela castrataro, presidente italian crowdfunding network). nella cosiddetta era della conoscenza, descritta nel libro, il crowdfunding e` la risposta naturale al vuoto lasciato finora in soluzioni e modelli alternativi per il finanziamento a progetti, iniziative, imprese. quello che attualmente ancora manca e` la coscienza del cambiamento in atto in un`epoca di transizione come la nostra e una massa critica adeguata a sfruttare appieno il potenziale insito in questa era. nel crowdfunding tutti possono avere l`opportunita` di realizzare un progetto, un obiettivo importante, un sogno mai realizzato. non solo chi ha un`idea e ha voglia di implementarla, ma anche chi piu` passivamente preferisce cogliere un`opportunita` semplicemente dando un contributo a favore dell`idea di qualcos`altro, rendendosi partecipe per la sua realizzazione e quindi usufruendo alla fine dei benefici creatisi. i nostri progetti potranno realizzarsi solo se riusciremo ad allinearli con i problemi, i bisogni e desideri futuri della nostra societa`, comprendendo l`epoca in cui viviamo, l`era della conoscenza. il futuro crea il presente.
Lean Relationships Come Sviluppare Relazioni Snelle In Azienda
Di Lenna Andrea
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
16.00 €      

NON DISPONIBILE   
un libro rivolto a tutti coloro che gestiscono persone o che semplicemente si relazionano con altre persone all`interno di un`organizzazione. puntare ad avere "relazioni snelle" o, come si dice in gergo manageriale, "lean", e` una necessita` per tutte le organizzazioni che intendano raggiungere elevati livelli di performance. molto spesso pero` la maggior parte degli sforzi sono orientati verso l`analisi e il riassetto dei processi tecnici e produttivi, dimenticando che per conseguire risultati positivi le persone, e soprattutto i rapporti che le legano, sono determinanti. ma come fare allora per ottenere relazioni snelle? la risposta e` da ricercare nella conoscenza dei comportamenti degli esseri umani e dei principali meccanismi che li fanno interagire tra di loro all`interno di un`organizzazione. per migliorare la gestione di un`organizzazione e, di conseguenza, i suoi risultati e` necessario intervenire sui seguenti elementi: comprendere ed utilizzare il ruolo delle emozioni nell`agire umano, trovare la chiave per impostare in modo efficace il lavoro di squadra, rilevare e correggere le principali disfunzioni legate alla comunicazione interna, alle riunioni e all`uso delle e-mail, utilizzare in modo corretto la tecnologia oggi disponibile per agevolare i flussi comunicativi anche a distanza. e quanto il libro vi aiutera` a raggiungere, proponendo indicazioni e suggerimenti per individuare approcci, tecniche e modalita` utili ad impostare in modo efficace le "relazioni snelle".
Direzione_Assertiva_Come_Sviluppare_Le_Proprie_Capacita`_Di_Trattare_Con_Le_Persone_-Burley-allen_Madelyn
Direzione Assertiva Come Sviluppare Le Proprie Capacita` Di Trattare Con Le Persone
Burley-allen Madelyn
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
24.00 €      

NON DISPONIBILE   
ottenere la collaborazione di uomini e donne, "farli lavorare", richiede una serie sempre piu` complessa di "abilita`". i modelli "autoritari" non appaiono adatti alla nostra societa` flessibile di inizio millennio, mentre la concezione opposta che "non si deve dirigere in modo da perdere la simpatia dei subalterni" porta - come tutti i comportamenti arrendevoli e "passivi"poco lontano. questo e` un manuale per risolvere nel concreto e in modo effettivo ogni sorta di "problemi": dal giovane capoufficio che vuole ottenere maggior rispetto dagli impiegati piu` anziani, alla responsabile della programmazione che desidera far rilevare al "boss" l`inopportunita` di certi rimproveri, al capo reparto che vuole risolvere il problema di un operaio che batte la fiacca senza avere grane con lui e col sindacato, ai capizona che non sanno come chiedere al direttore vendite un corso d`aggiornamento, al dirigente che desidera trovare il modo piu` chiaro e incisivo di dare ordini al personale o che vorrebbe avere dipendenti piu` motivati ed essere quindi capace di una comunicazione piu` diretta e franca con loro, alla caposala che non sa come comportarsi con un`infermiera che protesta, al preside accusato d`essere troppo severo con gli insegnanti e che vorrebbe trovare il modo piu` appropriato per spiegare le sue ragioni. come scoprirete, il libro non e` una raccolta di "consigli", ma vi aiuta ad analizzare il vostro personale stile di guida e ad identificare i vostri ostacoli a una direzione assertiva.
Manuale Dell`esportatore Internazionalizzazione Aspetti Logistici E Pratiche Doganali
Chiesa Fabio Zanga Marina
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri   
28.00 €      

NON DISPONIBILE   
"la logistica e` l`insieme delle attivita` organizzative, gestionali e strategiche che governano nell`azienda i flussi di materiali e delle relative informazioni, dalle origini presso i fornitori fino alla consegna dei prodotti finiti ai clienti ed al servizio post - vendita" (ailog, associazione italiana di logistica e supply chain management). l`identificazione e la tracciabilita` delle merci, dalle origini presso i fornitori fino alla spedizione dei prodotti, sono fondamentali nell`attivita` di logistica, che e` diventata un fattore competitivo cruciale che consente di realizzare un prodotto-servizio vincente sul mercato anche attraverso la riduzione dei lead time. a questo fine diventa essenziale anche la conoscenza dei principali adempimenti doganali all`export e degli accordi internazionali che consentono di usufruire di vantaggi tariffari. il volume si rivolge ai responsabili della logistica, ai buyer, ai responsabili aziendali e agli imprenditori che esportino o che vogliano esportare i propri prodotti verso paesi extraeuropei, e costituisce sia un valido strumento per operare consapevolmente sui mercati internazionali che una guida per la formazione del personale incaricato a gestire le procedure di esportazione. il testo, oltre a offrire inquadramenti normativi e concettuali, e` ricco di indicazioni operative e esempi pratici.
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