perche` molti professionisti, pur capaci e motivati, non danno il massimo e non riescono a fare carriera? cosa gli manca per ottenere cio` che vogliono? il successo, ovvero la realizzazione dei propri obiettivi, oltre a capacita` tecniche e motivazione, richiede un terzo ingrediente: le competenze trasversali o soft skills. le soft skills sono un insieme di capacita`, abilita`, atteggiamenti, motivazioni, valori... che emergono quando una persona reagisce alle richieste dell`ambiente in cui e` inserito. solo queste riescono ad elevare un sapere in una prestazione lavorativa efficace. questo insieme di caratteristiche personali e capacita` comportamentali non costituisce una sorta di x factor di natura innata, ma puo` essere acquisito e sviluppato. in questo manuale troverete non solo un profilo essenziale di quelle che sono le competenze trasversali, ma anche esempi concreti ambientati nei vari contesti aziendali, significative testimonianze raccontate in prima persona e, soprattutto, le modalita` con cui poter apprendere e potenziare le specifiche abilita`.