perche` una richiesta formulata in un certo modo viene respinta, mentre una richiesta identica, pero` presentata in maniera leggermente diversa, ottiene il risultato voluto? cialdini ha scoperto che alla base delle migliaia di tattiche usate quotidianamente dai persuasori ci sono sei schemi fondamentali; in questo libro ne rivela tutti i meccanismi di funzionamento.
