Benevolo Clara Grasso Mario - Destinazioni E Imprese Turistiche

Destinazioni E Imprese Turistiche
Benevolo Clara Grasso Mario
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Testbooks Univ. E Profess.
Formato: libri
43.00 €

NON DISPONIBILE

il volume analizza le caratteristiche distintive dei servizi turistici e mette in rilievo i principi fondamentali inerenti all`attivita` organizzativa, alla gestione del personale, al marketing e all`analisi strategica. grande importanza e` attribuita allo studio della destinazione turistica mediante l`esame delle sue componenti e caratteristiche. per difendere ed elevare la capacita` competitiva di una destinazione appare necessaria l`esistenza di una destination management organization (dmo) che sappia favorire il coordinamento e la cooperazione fra tutti gli operatori e, quindi, assicurare la regia generale del sistema. vengono affrontate le problematiche gestionali delle principali imprese turistiche: le imprese alberghiere, i tour operator e le agenzie di viaggio dettaglianti (tradizionali e online). relativamente ad ogni tipo d`impresa sono analizzate le peculiarita` della domanda e dell`offerta, le relazioni che instaurano fra loro, le tipologie di struttura organizzativa. per meglio soddisfare i bisogni della clientela ed ampliare il mercato, le imprese turistiche devono considerare con attenzione sia l`evolvere delle esigenze dei consumatori, sia i loro punti di forza e di debolezza rispetto ai concorrenti; in conseguenza a cio`, esse possono ricercare le piu` efficaci politiche di prodotto, di prezzo, di distribuzione e di comunicazione. infine, sono considerati il mercato congressuale ed il mercato crocieristico che presentano aspetti molto significativi sia per la domanda turistica, sia per l`offerta. il volume e` rivolto principalmente alla formazione universitaria e a tutti i corsi specialistici che affrontano i problemi inerenti alla gestione delle imprese turistiche ma anche ad imprenditori, manager, esperti del settore turistico che intendano confrontare la loro esperienza specifica con le argomentazioni proposte.