| banche, societa` finanziarie, telefoniche, energetiche, commerciali, puo` essere considerata una delle attivita` in grado, oggi come oggi, di offrire ai giovani ampie opportunita` di impiego. questo libro, scritto da due autori profondamente addentro ai problemi quotidiani connessi all`attivita` di phone collection, dispensa suggerimenti e consigli pratici che scaturiscono dalla loro esperienza sul campo. trattasi, infatti, di un vero e proprio manuale pratico, sicuramente prezioso per chi ogni giorno deve affrontare problemi, obiezioni, bugie e sotterfugi abituali dei debitori e, come nelle precedenti pubblicazioni di studio romiti, comprende anche la puntuale trascrizione di telefonate reali, debitamente anonimizzate e commentate a fini didattici. se, attraverso la lettura del libro, si aiutasse veramente il giovane phone collector a distinguere meglio il debitore bugiardo e inaffidabile da quello effettivamente in difficolta` e bisognoso (beninteso nei limiti del possibile) di comprensione, solidarieta` ed aiuto potremmo gia` ritenere felicemente raggiunta gran parte dei buoni propositi cui i due autori si sono ispirati nella realizzazione dell`opera. |
