| come possono i professionisti gestire al meglio i conflitti e le controversie dell`attivita` lavorativa? le loro indubbie competenze tecniche sono ancora sufficienti? in loro aiuto questo manuale propone un metodo originale, innovativo ed efficace per integrare competenze tecniche e relazionali e assumere quella necessaria visione d`insieme che rende possibile trasformare i blocchi conflittuali in esiti soddisfacenti e produttivi. quindi, si entra nel vivo del metodo o.a.s.i., che puo` essere usato per comprendere e gestire sia i propri conflitti, sia quelli altrui. con questo metodo, e le mappe di cui si compone, e` possibile esaminare tutti gli aspetti piu` rilevanti di un problema, usando strumenti che facilitano la comprensione di cio` che e` veramente importante per le persone implicate e individuando la strategia piu` efficace per raggiungere una soluzione. a conclusione del testo, infine, si trovano test ed esercitazioni, case histories basate su storie reali e le utilissime mappe del metodo. una guida pratica e operativa, dunque, da utilizzare in contesti personali e lavorativi, che si rivolge in primo luogo ad avvocati, commercialisti, manager e direttori del personale ma anche a quanti vogliano imparare un metodo nuovo per risolvere piu` efficacemente controversie e negoziazioni, sia in termini di tempo che di risultato. |
