| il questionario e` uno degli strumenti di rilevazione piu` complicati e difficili da costruire e gestire eppure e` ampiamente utilizzato, oltre che nella ricerca sociale, in valutazione, marketing, formazione e in molteplici iniziative professionali. prendere un foglio, immaginare di scrivere delle domande per ricevere risposte, somministrarlo, sembrano attivita` semplici ma nascondono numerose insidie di carattere tecnico. conoscerle, evitarle, costruire correttamente il questionario, e` fondamentale per ottenere risultati apprezzabili e utili anche in campo professionale. questo manuale spiega passo dopo passo come si costruisce un questionario. aiuta a comprendere la differenza fra i diversi item: domande chiuse e aperte, scale, storie, budget game, etc. spiega cos`e` e come si usa una domanda filtro, o a imbuto, o un inventario. insegna a codificare le risposte delle domande aperte, a mettere in matrice i risultati di una domanda multipla, gestire un questionario web. lo scopo del volume e` eminentemente pratico ed e` pensato per ricercatori e professionisti consapevoli della ricchezza potenziale del questionario e desiderosi di evitarne gli errori piu` comuni. |
