Barbera Michelangelo - Marketing Contestuale Giocare Per Vincere Nel Marketing Digitale

Marketing Contestuale Giocare Per Vincere Nel Marketing Digitale
Barbera Michelangelo
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Marketing - Manager Per I Manager
Formato: libri
18.00 €

NON DISPONIBILE

il marketing e` una disciplina che si fonda sui bisogni della clientela, ma solo recentemente ha iniziato a porre attenzione su un elemento che influisce significativamente sui bisogni e i processi di acquisto: il contesto in cui si trova il cliente. i nostri bisogni saranno diversi se viaggiamo per lavoro o per piacere (e quindi sara` diverso il tipo di hotel che cercheremo); oppure, diverse saranno le nostre esigenze se siamo in vacanza al mare o in montagna (e il tipo di abbigliamento che potremmo acquistare sara` diverso). gli esempi potrebbero continuare; quel che e` certo e` che "l`esperienza cliente" e` ormai al centro delle strategie di marketing, vendita e servizio e il contesto in cui si trova il cliente e` un elemento centrale dell`esperienza, ma solo raramente viene considerato. il volume affronta il marketing contestuale come elemento che completa le altre componenti del marketing, per renderle piu` efficaci. in particolare, il marketing digitale permette di raccogliere e utilizzare in tempo reale, una grande quantita` di informazioni specifiche sul singolo cliente e sul suo contesto; queste informazioni possono essere utilizzate non solo sui canali digitali ma anche sui canali tradizionali con logiche omni-canale per costruire esperienze-cliente davvero uniche e specifiche. il volume - che si indirizza a manager, professionisti e studenti delle lauree magistrali - delinea un`evoluzione possibile per il marketing digitale, indicando strategie e pratiche efficaci e vincenti per affrontare il cambiamento.