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killer app (abbreviazione di killer application) sono quelle "invenzioni" che hanno trasformato le aziende e portato utili centinaia di volte superiori all`investimento iniziale. il foglio elettronico, il numero verde telefonico, la posta elettronica sono esempi di killer app. in tempi di economia globale e di internet, managers ed aziende non potranno reggere la competizione se non sapranno utilizzare le piu` recenti tecnologie. gli autori hanno ideato un programma in 12 passi per le aziende che operano nel cyber-spazio.